如何區別真品類(lèi)和偽品類(lèi)？

但這些分類(lèi)在消費者做出購買(mǎi)決策時(shí)，是不會(huì )用到的，比如機動(dòng)車(chē)，我會(huì )說(shuō)機動(dòng)車(chē)道，但是從來(lái)不會(huì )說(shuō)去買(mǎi)一輛機動(dòng)車(chē)，也不能轉化為渠道品類(lèi)，并沒(méi)有機動(dòng)車(chē)店，機動(dòng)車(chē)城，這些分類(lèi)如果不用在和顧客的溝通中，就只是專(zhuān)業(yè)分類(lèi)。
 
一旦用在和顧客溝通中，它就變成偽品類(lèi)了，偽品類(lèi)其實(shí)是用錯了地方的分類(lèi)。比如白電，家電行業(yè)可以怎么分，比如為了統計數據或專(zhuān)家研究，但是有些企業(yè)真的以為顧客能聽(tīng)懂這些品類(lèi)，說(shuō)我們是白電專(zhuān)家，我們是黑電專(zhuān)家，關(guān)于白電，我想很少有人知道，它是什么？
 
最早我以為白電是空調冰箱，因為他們制冷，結霜是白色的，后來(lái)說(shuō)洗衣機也是白電，我想，是不是有水？就算白電，最后說(shuō)電風(fēng)扇也是白電，這就已經(jīng)徹底暈了，不知道什么是白電了，服飾也是消費者不會(huì )用到的分類(lèi)，最多到服裝，服裝加各種各樣的珠寶首飾，通稱(chēng)為服飾，很少有顧客會(huì )說(shuō)我們去買(mǎi)服飾，因此服飾也是一個(gè)偽品類(lèi)。
 
關(guān)于品類(lèi)還有些更進(jìn)一步的知識，就是劃分的依據到底是什么？顧客到底是怎么來(lái)分類(lèi)這些商品的？其實(shí)顧客是按照這些商品的內在特性，物理特性來(lái)分類(lèi)的，這塊很多品類(lèi)咨詢(xún)機構，都是不清楚的，所以會(huì )出現一些，偽品類(lèi)的情況，我們只要用外部思維去看顧客，到底是怎么分類(lèi)？
 
顧客看到一個(gè)東西，你問(wèn)他是什么？他會(huì )問(wèn)你這是怎么買(mǎi)的嗎？需要問(wèn)嗎？難道你不告訴我是怎么買(mǎi)的？我就無(wú)法分類(lèi)了，這個(gè)有點(diǎn)怪異，還有就是需要告訴他多少錢(qián)才能分類(lèi)嗎？
 
這也顯得很怪異，有些咨詢(xún)機構說(shuō)價(jià)格和售賣(mài)方式，都是劃分品類(lèi)的標準，這其實(shí)已經(jīng)偏離了外部思維了，在小米當紅的時(shí)候，特勞特派和里斯派，都來(lái)解釋小米的成功，里斯派說(shuō)小米成功，是因為開(kāi)創(chuàng )了，互聯(lián)網(wǎng)手機新品類(lèi)。特勞特派說(shuō)小米成功是因為建立起，直銷(xiāo)手機的強大定位，這里面其實(shí)都是有問(wèn)題的。
 
如我們前面所說(shuō)，顧客需要知道你的手機是哪里買(mǎi)的？才能對它進(jìn)行分類(lèi)嗎？而且互聯(lián)網(wǎng)手機到底是什么手機？是從互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)的還是只能上網(wǎng)的手機，但是顧客并不把能上網(wǎng)的手機叫做互聯(lián)網(wǎng)手機，而是叫智能手機，直銷(xiāo)手機就更有問(wèn)題了，說(shuō)戴爾的成功是因為開(kāi)創(chuàng )了直銷(xiāo)電腦的新品類(lèi)，這個(gè)說(shuō)法也是有問(wèn)題的。