杭州品牌策劃中通過(guò)搜集掌握消費者的需求

本文主題是關(guān)于杭州品牌策劃中通過(guò)搜集掌握消費者的需求
 
杭州品牌策劃在認識階段，購買(mǎi)過(guò)程從購買(mǎi)者對某一問(wèn)題或需要的認識開(kāi)始。購買(mǎi)者意識到本企業(yè)的實(shí)際情況與理想狀況之間的差異后，來(lái)自于內部和外部的刺激因素都可能引起需求。這部分講的購買(mǎi)者的需求是如何產(chǎn)生的。
 
人們從以往的經(jīng)驗中學(xué)會(huì )了如何對付這種需求，從而激勵自己購買(mǎi)能夠滿(mǎn)足這種需求的某一類(lèi)產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)人員則需要去識別能夠引起消費者這種購買(mǎi)需求的環(huán)境。
 
杭州品牌策劃通過(guò)從一些消費者處收集的信息，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠識別出會(huì )對產(chǎn)品引起興趣的常見(jiàn)刺激因素，由此營(yíng)銷(xiāo)人員就可以擬定引起消費者興趣的各種營(yíng)銷(xiāo)戰略。這部分講的是了解清楚消費者從何處收集信息，并由此分析出消費者容易感興趣的因素，并依次為依據制定相應的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
 
杭州品牌策劃信息的收集，當一位消費者的需求被喚起時(shí)他往往會(huì )去尋找更多的信息。一般來(lái)講，當消費者從有限地解決問(wèn)題這種購買(mǎi)決策情況下轉向廣泛地解決問(wèn)題時(shí)，他們收集信息的活動(dòng)程度就會(huì )相應增加。
杭州品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)人員最感興趣的是消費者所需要的各種信息來(lái)源，以及每一種信息對今后購買(mǎi)決策的相對影響。其來(lái)源主要有:


個(gè)人來(lái)源、商業(yè)來(lái)源、公共來(lái)源、經(jīng)驗來(lái)源等，這些信息來(lái)源的相對影響隨著(zhù)產(chǎn)品的類(lèi)別和購買(mǎi)者的特征而變化。一般地講，就某一產(chǎn)品而言，最多信息來(lái)源是商業(yè)來(lái)源，也就是營(yíng)銷(xiāo)人員所控制的來(lái)源，另一方面，最有效的信息來(lái)自于個(gè)人來(lái)源，每一信息來(lái)源對消費者購買(mǎi)決策的影響會(huì )起到不同的作用，商業(yè)來(lái)源一般起到通知的作用，個(gè)人信息來(lái)源起著(zhù)對作出決定是否合理或評價(jià)的作用。
 
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費者在信息收集和獲取方面，方式及效率得到了極大地提升，已經(jīng)遠遠不止以上這些渠道，需要進(jìn)行進(jìn)一步的增添完善。
 
杭州品牌策劃通過(guò)對信息的收集，消費者熟悉了市場(chǎng)上的一些競爭品牌及其特征。因此公司必須有戰略地使自己的品牌進(jìn)人潛在用戶(hù)的知曉范圍、可供考慮范圍及選擇范圍。
如果品牌無(wú)法進(jìn)人消費者可挑選范圍，則公司就表失了將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客的機會(huì )，所以杭州品牌策劃公司應該深人研究還有哪些品牌留在消費者的選擇范圍中，以便制定富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
就消費者信息來(lái)源而言，營(yíng)銷(xiāo)人員應該加以識別，并評價(jià)其重要性，同時(shí)還應向消費者詢(xún)何他們最初了解到有關(guān)品牌信息的感受，以后得到的具體信息及各種不同信息來(lái)源的重要性等。這部分講的對于信息來(lái)源的評估判斷，對其進(jìn)行分類(lèi)加權，得出渠道的重要性順序。
 

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