品牌策劃—關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的名詞4

市場(chǎng)調研
收集和分析消費者信息、市場(chǎng)信息和營(yíng)銷(xiāo)決策成果的研究工作。常見(jiàn)的市場(chǎng)調研內容包括: 市場(chǎng)潛量分析、市場(chǎng)份額分析、競爭分析、銷(xiāo)售分析、區域市場(chǎng)分析等等。一般的市場(chǎng)調研方法有: 電話(huà)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查、入戶(hù)訪(fǎng)談、小組面談等。
 
營(yíng)銷(xiāo)審計
營(yíng)銷(xiāo)審計是對一個(gè)公司或一個(gè)業(yè)務(wù)單位的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、戰略和活動(dòng)所做的全面的、系統的、獨立的和定期的檢查，其目的在于決定問(wèn)題的范圍和機會(huì )，提出行動(dòng)計劃，以提高公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
 
市場(chǎng)占有率
市場(chǎng)占有率是考核企業(yè)或品牌競爭地位的重要指標之一，它指在一定的市場(chǎng)范圍內，公司的產(chǎn)品或品牌占整體市場(chǎng)銷(xiāo)售額的百分比。
 
競品
與企業(yè)產(chǎn)品有競爭關(guān)系的產(chǎn)品。競品的范圍包括: 與企業(yè)的產(chǎn)品處于相同產(chǎn)品類(lèi)別的其他品牌、與某種產(chǎn)品存在替代關(guān)系的其他類(lèi)別的產(chǎn)品。
4P
營(yíng)銷(xiāo)中的4P是傳統營(yíng)銷(xiāo)四大組合要素的簡(jiǎn)稱(chēng)，4P分別指代product（產(chǎn)品）、price（價(jià)格）、place（通路、渠道）、promotion（促銷(xiāo)）。
 
4C
近年來(lái)提出的營(yíng)銷(xiāo)四大組合要素，4C分別指代consumer(顧客)、communication（溝通）、cost（成本、價(jià)值）convenience（方便）。4C的提出體現了現代營(yíng)銷(xiāo)中顧客和服務(wù)理念的深人。
4C更加注重消費者的感受，注重消費者購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的想法，而不是4P時(shí)代的以企業(yè)產(chǎn)品利益的傳達和告知為目的。
 
整合營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)是指當公司所有的部門(mén)都能為顧客利益服務(wù)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)，這樣做的結果本身構成整合營(yíng)銷(xiāo)。要實(shí)現整合營(yíng)銷(xiāo)首先各種營(yíng)銷(xiāo)職能——人員推銷(xiāo)、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷(xiāo)調研等必須彼此協(xié)調；第二，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須與公司其他部門(mén)很好地協(xié)調。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)與關(guān)鍵成員(顧客、供應商、分銷(xiāo)商等)建立長(cháng)期滿(mǎn)意關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了保持長(cháng)期的成績(jì)和業(yè)務(wù)，其最終結果是能夠建立起公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)應放在:(1)維持顧客；(2)長(cháng)期連續地與顧客保持接觸；(3)注重顧客價(jià)值；(4)強調對顧客服務(wù)的程度；(5)承諾滿(mǎn)足顧客的期望；(6)企業(yè)全體人員高度關(guān)注質(zhì)量。
 
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