品牌信任狀之用自行驗證建立信任
作者:杭州品牌策劃公司??來(lái)源:www.bestspecialoffer.com 發(fā)表時(shí)間:2019-03-11??
品牌信任5種用顧客自行驗證來(lái)建立的方法
什么是通過(guò)自行驗證建立信任?
受眾通過(guò)自己聽(tīng)到的、看到的、用到的關(guān)于產(chǎn)品及品牌的信息及事實(shí),對產(chǎn)品及品牌形成判斷,如果受眾自行驗證的結果與品牌自身是相符的,那受眾就會(huì )對品牌產(chǎn)生信任感。
為什么自行驗證可以建立信任?
因為,大多數受眾只相信自己,任憑你把產(chǎn)品和品牌吹得天花亂墜,但老話(huà)說(shuō)得好“耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)”,消費者沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己的親身體驗和測試,對產(chǎn)品和品牌終究是懷疑的。
但一旦自己親身驗證過(guò)了,發(fā)現確實(shí)跟品牌自身的宣傳是相吻合的,那么就會(huì )對品牌死心塌地的相信了,因為這個(gè)時(shí)候相信品牌就是相信他自己。
怎么用自行驗證建立信任?
一、驗證產(chǎn)品性能建立信任
產(chǎn)品是消費者體驗的核心,用戶(hù)如果親身體驗過(guò)產(chǎn)品后,對產(chǎn)品非常認可,那自然就會(huì )對品牌建立起信任感。
1、驗證產(chǎn)品定位的核心性能
比如,老板品牌定位為“大吸力油煙機”,宣傳主題一直圍繞“大吸力”展開(kāi),在終端專(zhuān)賣(mài)店,老板為了證明自己的大吸力,一直準備有“吸木板試驗”,就是打開(kāi)油煙機,然后,將幾公分厚的木板吸附在油煙機上而不會(huì )脫落。
比如,命名靜音門(mén)鎖在終端專(zhuān)賣(mài)店建有體驗區,根據店面大小不同,有標準體驗區和微型體驗區,用戶(hù)可以實(shí)際開(kāi)關(guān)門(mén),感受是否比一般門(mén)鎖靜音效果更好。
還有,近年興起的廚電品類(lèi)集成灶,其相比傳統油煙機吸油煙效果要好很多?;鹦侨思稍顬榱苏f(shuō)明吸油煙效果好,訴求“炒一百根辣椒都不怕”,在終端店面進(jìn)行炒辣椒的試驗。
2、驗證產(chǎn)品的周邊性能
某些同質(zhì)化非常高的產(chǎn)品,在核心配置及性能上各個(gè)品牌產(chǎn)品間相差無(wú)幾,不存在明顯差異和優(yōu)勢,這時(shí)候通過(guò)對產(chǎn)品一些次要性能的放大,也可以幫助品牌建立信任感。
比如,Thinkpad經(jīng)常通過(guò)極限測試活動(dòng),將產(chǎn)品在高溫、遇水、跌落,電擊……等各種極限條件下測試。雖然,防水、防跌、防漏電都只是筆記本的次要特性,但,但thinkpad在這些測試中的良好表現,還是讓不少消費者動(dòng)心。
二、通過(guò)產(chǎn)品包裝建立信任感
產(chǎn)品包裝是第一自媒體,好的產(chǎn)品包裝能精準傳達產(chǎn)品和品牌信息,看一眼就吸住受眾眼球,讓產(chǎn)品在一堆競品中脫穎而出。
欣賞下廚邦醬油的產(chǎn)品包裝,在精準傳達產(chǎn)品及品牌賣(mài)點(diǎn)信息的同時(shí),在貨架上能一眼望去,非常醒目顯眼。
與眾不同,醒目顯眼的產(chǎn)品包裝設計
精準的產(chǎn)品及品牌賣(mài)點(diǎn)傳達
三、驗證品牌形象建立信任感
人靠衣裳馬靠鞍,有品質(zhì)感的品牌形象體系,就好比是品牌漂亮得體的著(zhù)裝,有助于消費者建立品牌好感和信任感。
品牌形象具體指消費者能感受到的品牌視覺(jué)。比如品牌的logo、吉祥物、VI形象識別系統,SI專(zhuān)賣(mài)店形象,官網(wǎng),產(chǎn)品包裝。
如果一個(gè)品牌定位自己高端,而消費者看到的產(chǎn)品包裝、門(mén)店、宣傳物料等都是缺乏設計感和品質(zhì)感的,那消費者就不會(huì )相信你是個(gè)高端品牌,只會(huì )覺(jué)得你是在吹牛。
比如,近兩年很火的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌江小白和三只松鼠在品牌形象層面遠超同行競爭對手,消費者大都會(huì )眼前一亮,路人轉粉。
四、利用銷(xiāo)量數據建立信任
人都是從眾的,絕大多數人都不想做第一個(gè)吃螃蟹的人,所以你要用數據證明,在你前面已經(jīng)有很多人吃過(guò)螃蟹。
下面這兩個(gè)產(chǎn)品,你更愿意買(mǎi)哪個(gè)?
五、有據可查可以給安全感
線(xiàn)上能不能看得到,有無(wú)官網(wǎng)、官微、官方公眾號、百度等搜索引擎能否搜到,有無(wú)網(wǎng)絡(luò )新聞?wù)鎴蟮馈?br />
線(xiàn)下能不能看得到,有沒(méi)有體驗店,在大賣(mài)場(chǎng)能否看到。比如阿芙精油本來(lái)是純在線(xiàn)精油銷(xiāo)售商,卻在高端百貨店開(kāi)設專(zhuān)柜。一個(gè)是為了開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,就是為了通過(guò)提升可見(jiàn)性,增強品牌的可信任感。