品牌是影響“民心向背”的關(guān)鍵點(diǎn)

在前面兩講，我們分別講到了兩個(gè)核心觀(guān)念
一、在營(yíng)銷(xiāo)世界中，得民心者得天下
二、對民心爭奪時(shí)，認知要大于事實(shí)
 
今天，我們要講的是第3個(gè)核心觀(guān)念
品牌是影響“民心向背”的關(guān)鍵點(diǎn)
 
今天，我們進(jìn)一步思考，對消費者的”民心”爭奪時(shí)，關(guān)鍵工具和因素是什么？
是產(chǎn)品嗎？是品牌嗎？還是企業(yè)？
 
想象一下，作為一個(gè)普通消費者，產(chǎn)生需求的時(shí)候，首先想到的是什么呢？
比如，家里裝修，想買(mǎi)一臺抽油煙機，可能會(huì )想到“老板、方太、櫻花.... ”。加班、或者沒(méi)睡好，想喝點(diǎn)東西提提神“，可能會(huì )想到”紅牛、啟力....."。
 
可見(jiàn)，消費者在產(chǎn)生需求時(shí)，會(huì )先想到某類(lèi)產(chǎn)品，然后想到這類(lèi)產(chǎn)品中的某個(gè)品牌?；蛘咴诓恢滥愁?lèi)產(chǎn)品和品牌時(shí)，先去收集信息，了解哪類(lèi)產(chǎn)品是滿(mǎn)足我這個(gè)需求的最佳解決方案，然后選擇這類(lèi)產(chǎn)品中他認為最合適的品牌。
 
由于，在產(chǎn)品層面，對于功能、技術(shù)、原理、指標這些理性因素，絕大部分消費者因為信息不對稱(chēng)和認知成本問(wèn)題，并且由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，消費者不能有效區別和選擇。
 
這時(shí)，品牌所傳達的關(guān)鍵信息（品牌名、品牌定位、廣告語(yǔ)、品牌故事、宣傳賣(mài)點(diǎn)、信任背書(shū)、品牌形象....）成為了消費者選擇的重要依據，品牌這時(shí)降低、簡(jiǎn)化了消費者的認知和選擇成本。
 
通過(guò)以上，我們發(fā)現，消費者需求產(chǎn)生時(shí)，先想到產(chǎn)品，最終落實(shí)到品牌，整個(gè)過(guò)程一般不會(huì )想到企業(yè)。
 
舉個(gè)例子：品客薯片屬于哪家公司？南孚電池屬于哪家公司？絕大多數消費者都不知道他們都屬于寶潔。少數知道的，也可能不知道，它們現在都不屬于寶潔，而分別屬于百事和鼎輝投資了。
 
由此可見(jiàn)，在市場(chǎng)競爭中，品牌才是影響消費者“民心向背”的關(guān)鍵點(diǎn)。
 
再進(jìn)一步，我們也可以得出以下結論：
品牌戰略是企業(yè)的第一戰略
 
為什么這么說(shuō)？讓我們先思考下
企業(yè)能夠生存的根本是什么？
大師中的大師德魯克先生是這么說(shuō)的——“企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng )造顧客”

 是否能夠創(chuàng )造顧客，是企業(yè)生存的前提，企業(yè)所有的戰略應以此為前提。但怎么才能創(chuàng )造顧客呢？很簡(jiǎn)單，比競爭對手更好的滿(mǎn)足顧客的某種需求。怎么做到呢？答案就是“打造品牌”，因為品牌才是影響顧客認知和選擇的關(guān)鍵點(diǎn)。
 
衡量一個(gè)企業(yè)是否強大
本質(zhì)就是看其旗下的品牌是否強大，有多少個(gè)強大的品牌。
 
看可口可樂(lè )旗下有多少強大品牌
可口可樂(lè )在全球近200個(gè)國家，擁有超過(guò)400個(gè)非酒精類(lèi)飲料，其中銷(xiāo)售額超過(guò)10億美金的品牌就超過(guò)20個(gè)。
 
 
看寶潔旗下有多少強大品牌
寶潔在全球有超過(guò)150個(gè)品牌，僅在日化領(lǐng)域就擁有8個(gè)洗衣機品牌，6個(gè)香皂品牌，3個(gè)牙膏品牌，5個(gè)洗發(fā)水品牌。

 
所以企業(yè)戰略的核心，就是品牌戰略，看你有沒(méi)有本事打造出強大的品牌，打造出更多強大的品牌。這是企業(yè)的第一戰略，企業(yè)的融資、兼并、重組、投資.....等都都要以此展開(kāi)。